1. ПРАВИЛА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ

1.1. Заезд и размещение Заказчика и Гостей в Доме осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт) Заказчика, предъявление документов обязательно, в противном случае мы не сможем принять Вас как Заказчика.

1.2. Доступный в Доме инвентарь (полотенца, стаканы, графины, пульты и т.д.) не предусмотрены для выноса.

1.3. При заселении Заказчик обязан осмотреть Дом и заявить Администратору обо всех обнаруженных поломках и недостатках в течении 45 минут с момента заселения. По прошествии 45 минут коттедж, дом или помещение считается принятым для проживания.

2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА

2.1. Администрация не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других ценных вещей Гостей.

2.2. Гости, обнаружившие утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязаны без промедления заявить об этом администрации.

2.3. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры по возврату их владельцу.

3. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЛИЦ ПРИБЫВШИХ С НИМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

3.1. Использовать коттедж, дом или помещение, и имущество, находящееся в нем, не по его прямому назначению.

3.2. В целях соблюдения пожарной безопасности запрещается пользоваться в коттедже, доме или помещении и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.

3.3. Оставлять посторонних лиц в коттедже, доме или помещении в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключи.

3.4. Курить кальян в коттедже, доме или помещении, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.

3.5. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.

3.6. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.).

3.7. Запрещается размещение в арендованном Доме лиц, неоформленных соответствующим образом у Администратора.

3.8. Осуществлять перестановку мебели в номере, перемещение уличной мебели в коттедж и перемещение мебели из одного коттеджа в другой, а также использовать постельные принадлежности, полотенца не по назначению.

3.9. Заказчик и гости обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию коттеджа, дома или помещения. В случае утраты или повреждения указанного имущества, обязаны незамедлительно сообщить об этом администратору и возместить двойную стоимость поврежденного имущества.

3.10. С 21:00 до 10:00 на территории (улица) сохраняется тишина. В это время запрещено включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры. Запрещено использовать шумовые и осветительные эффекты, пиротехнические средства.

3.11. Заказчик и гости обязаны соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнат и помещений.

3.12. Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах (на улице). В Доме курить строго запрещено. При нарушении взимается штраф, в сумме установленным Федеральным законом № 15 – ФЗ от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В случае отказа от оплаты администрация вправе обратиться к участковому для фиксирования административного правонарушения, а также отказать в дальнейшем размещении Заказчику или любому лицу, прибывшему с ним, в этом случае денежные средства не возвращаются.

3.13. Выбрасывать мусор и иные предметы в непредназначенных для этого местах.

3.14. Появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации и самостоятельно включать/переключать оборудование в доме (отопление и горячее водоснабжение).

3.15. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.

3.16. Оставлять коттеджи, дома или помещения после выезда в непотребном (неубранном, грязном, негигиеничном) состоянии. В случае нарушения данного правила Заказчик уплачивает штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

3.17. Засорять места общего пользования.

3.18. Использовать открытый огонь в помещениях, вблизи построек, деревьев, сухой травы или растений.

3.19. Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.

3.20. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.

3.21. Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны.

3.22. Несанкционированная мойка машин на территории.

3.23. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников.

3.24. Оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы.

3.25. Самостоятельно устранять неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и др. предметов.

3.26. Распивать спиртные напитки в местах общего пользования.

3.27. Запрещается доступ и пребывание в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, малолетним детям без сопровождения взрослых.

3.28. В случае пребывания в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарногигиеническим требованиям Исполнитель вправе:

- Сделать предупреждение о ненадлежащем поведении Заказчика, применить штрафные санкции в размере 5 000,00 (Пять тысяч) рублей 00 копеек;
- Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, и не возвращать Заказчику сумму произведенной им оплаты, если у Исполнителя будет достаточно оснований полагать, что Заказчик нарушает гарантии и/или какие-либо иные обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц. При этом удержанные Исполнителем в соответствии с указанным порядком суммы, Стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
- При отказе Заказчика покинуть коттедж, дом или помещение, Исполнитель оставляет за собой право отключить свет, заблокировать коттедж, дом или помещение, отключить воду и вызвать полицию;
- Составить Акт нарушения;
- Внести Заказчика в список гостей, которым в будущем будет отказано в сотрудничестве с Исполнителем.

3.29. При посещении объектов банного комплекса – баня, купель, банный чан, необходимо ознакомиться с правилами посещения. Запрещено:

- оставлять детей в бане, купели или банном чане, без присмотра взрослых; - вставать в тапочках на лавки, изготовленные из дерева;
- садиться и ложиться голым телом на лавки, нужно использовать для этого полотенца, простыни, либо специальные войлочные покрытия.
- брызгать и лить на камни алкогольные напитки, пиво и т.д., а также воду, в которой заваривался веник. - входить в парную, зону душевых со стеклянной посудой; Посетители дают согласие на соблюдение правил и несут полную ответственность за их нарушение в соответствии с Правилами посещения объектов банного комплекса, и действующим законодательством. Все посетители при пользовании объектов банного комплекса несут полную ответственность за себя и своих детей.

3.30. При пользовании дополнительными услугами, в частности массаж, парение Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья на момент заключения настоящего Договора и в течение срока его действия. Заказчик обязан предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о наличии заболеваний, аллергических реакциях и иную информацию, способную повлиять на способ и качество оказания услуг. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов) воздержаться от пользования услуг массажа и парения.

3.31. Заказчику и лицам прибывших с ним не разрешается вмешиваться в управление коттеджем, домом или иным помещением, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются отдыхающими в письменной форме на адрес электронной почты: medvedicashanti@gmail.com.

3.32. В случае возникновения жалоб со стороны проживающего гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

3.33. При возникновении аварийной, пожарной ситуации и объявления пожарной тревоги сохраняйте спокойствие, без паники покиньте номер и выходите из здания.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в комплексе в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.

4.2. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» не несет ответственности:
- за состояние здоровья гостя;
- за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);
- за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, а также не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории;
- за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории коттеджа, дома или иного помещения и территории.

4.3. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.