Утверждено приказом
Индивидуального предпринимателя
Троянова Андрея Владиславовича
№1 от «26» февраля 2024 г.
г. Москва
Индивидуального предпринимателя
Троянова Андрея Владиславовича
№1 от «26» февраля 2024 г.
г. Москва
Публичный договор-оферта
1. Общие положения
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Троянова Андрея Владиславовича, действующего на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 317774600465098), именуемый в дальнейшем "Исполнитель", заключить Договор на найм коттеджа с Заказчиком на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению Договора на найм коттеджа. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является устная или поданная в электронном виде заявка на найм коттеджа и последующая оплата.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Ретритный центр «Медведица Шанти» - это пространство для проведения духовно-оздоровительных мероприятий не предназначенное для шумного и пьяного веселья.
2. Основные термины
2.1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор найма жилого помещения (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
2.2. Исполнитель – наймодатель, ИП Троянов Андрей Владиславович, ИНН 773573293028.
2.3. Заказчик – наниматель, физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
2.4. Сайт - интернет-сайт Исполнителя https://www.medvedicashanti.ru/.
2.6. Коттедж – место размещения и проживания Нанимателя под условным названием "Медведица Шанти", расположенное по адресу: Россия, Тверская область, Кашинский городской округ, деревня Семёновское, коттеджный поселок Медведица.
2.7. Дополнительные услуги - услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Исполнитель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем цен на дополнительные услуги, указанные в прейскуранте, имеющемся в публичном доступе на сайте, в т.ч.: услуги по прокату спортинвентаря и др. Заказчик и его гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
2.8. Места общего пользования - все, что находится за пределами коттеджа, но в границах земельного участка (беседки, качели, уличная мебель, клумбы, посадки, мангалы, спортивные сооружения, баня и т.д.)
3. Предмет Договора
3.1. По Договору Исполнитель обязуется сдать Заказчику в найм коттедж, а Заказчик обязуется произвести оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Заказчик дает согласие на списание Исполнителем или по его поручению привлеченным его агентом (платежной системой) денежных средств с любой привязанной банковской карты Заказчика в счет погашения любых платежей, предусмотренных Договором в без акцептном порядке, без получения дополнительного согласия Заказчика, в том числе, таким образом списываются суммы за штрафы, пени, убытки, расходы и издержки Исполнителя, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
3.3. Режим работы - круглосуточный. Заезд осуществляется после 15:00, выезд до 12:00 по местному времени (МСК).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Заказчику информацию о коттеджах, их стоимости, правилах проживания, путем размещения указанной информации на сайте Исполнителя.
4.1.2. Предоставить Заказчику коттедж целиком после его оплаты Заказчиком.
4.1.3. По просьбе Заказчика информировать его по телефону о наличии свободных коттеджах, а также подтверждать принятие Исполнителем заявки на найм.
4.1.4. Обеспечивать коттеджи и места общего пользования электричеством, горячей и холодной водой, сезонным отоплением.
4.1.5. Своевременно оплачивать все коммунальные услуги в период найма.
4.1.6. По требованию Заказчика своевременно устранять недостатки, произошедшие по вине Исполнителя.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика перед заселением документ, удостоверяющий личность (паспорт, для несовершеннолетних гостей – свидетельство о рождении).
4.2.2. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех правил, изложенных на сайте Исполнителя и в настоящем Договоре.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в найме.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости коттеджа до момента фактического заселения.
4.2.5. Посещать коттедж, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения срочных технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.6. При отсутствии Заказчика в коттедже по месту проживания более 2 суток или по истечении 1 часа с момента наступления его расчетного часа в случае, если Заказчик не выходит на связь и не отвечает на телефонные звонки и смс, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в коттедже, вынести имущество из коттеджа. Имущество будет находиться в коттедже в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.7. Привлекать третьи лица для исполнения своих обязательств по настоящему Договор.
4.2.8. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего договора-оферты приложений к нему. Условия по настоящему Договору не подлежат изменению с момента отправления Заказчиком Заявки и получения Заказчиком счета (квитанции) от Исполнителя.
4.2.9. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные услуги Заказчика.
4.2.10. Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, если у Исполнителя будет достаточно оснований полагать, что Заказчик нарушает гарантии и/или какие-либо иные обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц. При этом Исполнитель имеет право удержать из суммы предоплаты неустойку в счет оплаты за нарушение условий настоящего Договора. Помимо неустойки, указанной в настоящем пункте Договора, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, причиненные действиями или бездействиями Заказчика.
4.2.11. Аннулировать бронирование в случае не заезда Заказчика по состоянию на 06:00 часов дня следующего от предполагаемого дня заезда.
4.2.12. В случае нарушение Заказчиком правил общественного порядка (в том числе шума на территории локации после 21:00), санитарной и пожарной безопасности, оскорбление администратора, обслуживающего персонала или других отдыхающих, Исполнитель вправе выселить нарушителей данных правил, при этом помещение освобождается в течение часа. Если гости отказываются покинуть коттедж Исполнитель вправе отключить коттедж от энергоснабжения и вызвать сотрудников полиции. Деньги за оставшееся время проживания не возвращаются.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Ознакомиться с настоящим Договором, Правилами проживания на территории, принадлежащей Исполнителю, а также информацией на сайте Исполнителя. В случае несоблюдения Заказчиком данного условия, вступает в силу п. 4.2.10. данного Договора.
4.3.2. Использовать коттедж для собственного проживания, а не для иных целей.
4.3.3. Соблюдать предусмотренные настоящим Договором условия проживания в коттедже, правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами.
4.3.4. Не сдавать коттедж или любую его часть в субнайм и не отчуждать что-либо из имущества.
4.3.5. Соблюдать порядок проживания в коттедже, чистоту, общественный порядок в местах общего пользования.
4.3.6. Не передавать ключи от коттеджа посторонним лицам, не допускать незнакомых лиц в коттедж.
4.3.7. Заказчик несет ответственность за действия приглашенных им к себе в коттедж третьих лиц.
4.3.8. При выходе из коттеджа закрыть окна, краны, выключить свет, телевизор, запереть двери.
4.3.9. Следить за техническим состоянием водных, отопительных и канализационных коммуникаций, электросетями и сразу сообщать Исполнителю об их неисправности.
4.3.10. В случае коммунальных аварий незамедлительно звонить Исполнителю по тел. +7 (928) 228-08-67.
4.3.11. Привозить домашних животных в коттедж только по согласованию с Исполнителем.
4.3.12. Не курить в коттедже, не использовать свечи, кальяны, живой огонь. Оплачивать штрафы за курение в коттедже в размере 3000 руб. за каждый зафиксированный случай (запах сигарет, окурки).
4.3.13. Уважать право проживающих соседей на покой и комфорт (особенно в период с 21:00 до 10:00). Соблюдать тишину в установленное законодательством время суток (не кричать, не включать громко музыку и так далее). Заказчик не должен мешать отдыху других посетителей, вне зависимости от времени суток.
4.3.14. Оплатить проживание в коттедже на условиях настоящего Договора.
4.3.15. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения - фамилию, имя, отчество, фото паспорта (главную страницу и прописку), телефон, e-mail).
4.3.16. В течение 30 минут после подтверждения (устно или письменно) своего согласия на найм произвести оплату аванса в размере 15% от всей суммы проживания.
4.3.17. После оплаты направить Исполнителю документы, подтверждающие оплату.
4.3.18. Извещать Исполнителя об переносе сроков найма или отказа от него в письменном виде в сроки, определенные настоящим Договором.
4.3.19. По окончании периода проживания освободить коттедж до 12:00 текущих суток.
4.3.20. Не поджигать какие-либо средства (свечи, бенгальские огни, фейерверки и т. п.) в коттедже, доме или помещении и на прилегающем территории. Не использовать фейерверки, салюты без согласования с администрацией. В случае нарушения данного правила Заказчик обязуется оплатить штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей.
4.3.21. Осмотреть коттедж, дом или помещение в течение 15 минут с момента заселения и сообщить о выявленных поломках и недостатках. По прошествии 15 минут коттедж, дом или помещение считается принятым для проживания.
4.3.22. Не допускать переоборудования, переделок имущества, находящегося в забронированном коттедже и на прилегающем земельном участке.
4.3.23. Курить строго в специально отведенных местах.
4.3.24. Если при сдаче арендуемого помещения Исполнитель обнаружит отсутствие части своего имущества и/или его порчу, то Заказчик оплачивает двойную стоимость нанесенного ущерба в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя коттеджа, дома или помещения при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
4.3.25. Нести полную ответственность за действия приглашенных к себе посетителей(гостей), как за свои собственные.
4.3.26. Полностью и безоговорочно соблюдать ПРАВИЛА Проживания в коттедже, доме или помещении и пользования всеми оказываемыми услугами (Приложение №1 к договору).
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя всю интересующую его информацию, связанную с наймом.
4.4.2. Получать исчерпывающие ответы по правилам пребывания в коттедже.
4.4.3. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен позвонить по тел. +7 (928) 228-08-67 не позднее 15:00 текущих суток. При наличии возможности Исполнитель может продлить срок проживания.
5. Порядок найма и оплаты коттеджа
5.1. Заявка на найм коттеджа осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов или по телефону. Заявка должна содержать сведения о количестве и категории бронируемых коттеджей, домов, номеров, помещений, количестве гостей, контактные данные Заказчика (имя и фамилия, номер телефона, e-mail), даты заезда и выезда Заказчика
5.2. Исполнитель находится на упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС.
5.3. Заселение Заказчика в коттедж производится только после предварительной 100% оплаты проживания.
5.4. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях.
5.5. Фактом оплаты является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Заявка на найм считается принятой только после внесения 15% оплаты проживания.
5.7. Интересующие Заказчика даты закрепляются за ним на 30 минут для внесения предварительной оплаты. Если аванс не поступил, то заявка на найм аннулируется.
5.8. Заявка Заказчика может быть отменена Исполнителем даже после поступления аванса в случаях, если заявка на найм на те же сроки (полностью или частично ) и тот же коттедж через сторонние агентские сайты (ОТА - Online Travel Agency) придет раньше, чем аванс Заказчика поступит на расчетный счет Исполнителя. В таких случаях Исполнитель полностью возвращает заказчику уплаченный им аванс.
5.9. Возврат денежных средств Заказчику при отказе от найма производится в случае, если Заказчик обратился к Исполнителю в письменном виде на электронную почту medvedicashanti@gmail.com в срок не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заезда. За 14 и менее суток до заезда аванс в размере 15% не возвращается. Исключение составляют бронирования на дни предновогодних и новогодних праздников (в период с 28 декабря по 09 января), для которых возврат денежных средств производится при отмене бронирования не менее, чем за 30 календарных дней до даты заезда. Возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Заказчика).
5.10. В случае незаезда, а также если Заказчик решил отказаться от проживания после заезда, возврат денежных средств не производится. В случае досрочного выезда Заказчика ранее оплаченного срока проживания, по причинам не зависящим от Исполнителя, денежные средства за оплаченные дни проживания не возвращаются и признаются сторонами неустойкой, которая возмещается Заказчиком Исполнителю как штрафная санкция за нарушение условий Договора в части срока бронирования коттеджа, дома или помещения.
5.11. Днем получения заявления о возврате денежных средств считается день поступления Исполнителю соответствующего заявления на электронную почту medvedicashanti@gmail.com.
5.12. В случае несоблюдения сроков направления заявления о возврате, денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве аванса не возвращаются. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
5.13. Плата за проживание взимается с 18:00 вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в коттедж.
5.14. В случае задержки выезда клиента позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
5.14.1. от 1 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
5.14.2. от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
5.15. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования на сайте https://www.medvedicashanti.ru/, если иной срок вступления новых расценок в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Новая стоимость услуг не может распространяться на услуги, ранее оплаченные Заказчиком в соответствии с Договором.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик обязуется нести полную материальную ответственность за ущерб имуществу коттеджа или мест общего пользования, случившегося в период найма, а также возместить причиненный ущерб в размере двойной рыночной стоимости такого имущества в полном объеме, а также:
6.2.1. В течение всего срока найма нести полную материальную и иную ответственность по устранению ущерба, возникшего по вине или невнимательности Заказчика и его посетителей(гостей) вследствие потопа, пожара и прочих видов ущерба в коттедже и местах общего пользования.
6.2.2. Нести полную ответственность за собственное здоровье и сохранность своей жизни во время пребывания в коттедже и местах общего пользования коттеджа.
6.2.3. Нести полную ответственность, если действия Заказчика привели к ущербу здоровья или смерти других гостей, находящихся в коттедже или местах общего пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. К этому, в том числе, относиться состояние автодороги до территории, метеорологические условия, отсутствие сигнала сотовой связи и/или интернета мобильного оператора, отсутствие улова рыбы и т.д. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия действий или бездействий служб коммунального хозяйства. Исполнитель не несет ответственности за перебои (временное прекращение) и/или изменение параметров электро-, тепло-, водоснабжения и канализации, если это связано с аварией, ремонтом или техническим обслуживанием этих систем и сетей, а также по другим причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за ущерб любого рода, явившийся прямым или косвенным результатом таких перебоев (временного прекращения и/или изменения параметров) в работе какого-либо оборудования, включая его программное обеспечение.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в коттедже и местах общего пользования: денег, документов, драгоценностей и других личных и ценных вещей Заказчика.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которое Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
6.8. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
6.9. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
6.10. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель немедленно уведомляет об этом Заказчика. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.11. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и ответственность за последствия в случае отказа от оказания Услуг (включая не заезд).
6.12. Споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Исполнителя: 124683, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1824, кв. 239. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента получения.
7. Обработка персональных данных
7.1. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем, а также с целью проведения опросов, отправления рекламных или акционных предложений, информационных сообщений. С целью исполнения требований п. 3 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения, пола, гражданства, паспортных данных, адреса и даты регистрации, телефона, адреса электронной почты.
7.2. В ходе обработки его персональных данных Исполнителем могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача органам Федерального Миграционного учета, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных из информационных систем Исполнителем.
7.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления на электронную почту medvedicashanti@gmail.com письменного отзыва или путем вручения заявления об отзыве персональных данных под расписку Исполнителю. В случае отзыва своего согласия на обработку персональных данных, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Обработка персональных данных производится Исполнителем с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Настоящее согласие действует до дня его отзыва в письменной форме.
7.5. Исполнитель может передавать третьим лицам персональные данные Заказчика без согласия последнего, если это необходимо Исполнителю для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. Порядок изменения и расторжения Договора
8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Если время вступления изменений в силу дополнительно не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования их на Сайте Исполнителя.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Ни одна из сторон не имеет права передавать третьей стороне свои обязательства по настоящему Договору без письменного согласия на то другой стороны.
9.3. В части, не урегулированной настоящим Договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
10. Реквизиты Исполнителя
10.1. Исполнитель: ИП Троянов Андрей Владиславович, 124683, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1824, кв. 239, ИНН 773573293028, ОГРНИП 317774600465098, ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", р/сч № 40802810826310000518, БИК 046015207, кор.счет № 30101810500000000207.
Приложение № 1
к Договору публичной оферты
Правила проживания
1. ФОРМА, ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
1.1. Оплата услуг, предоставляемых Исполнителем, осуществляется в соответствии с прейскурантами, утвержденными Исполнителем.
1.2. При этом под прейскурантами понимаются внутренние локальные нормативные акты Исполнителя, в которых устанавливаются категории коттеджей, домой или помещений и их параметры; цены коттеджей, домой или помещений и перечень услуг, входящих в цену коттеджей, домов или помещений; стоимость предоставления дополнительного места в коттеджей, домов, номеров или помещений (дополнительной кровати); перечень и стоимость дополнительных услуг аренды услуг, в том числе стоимость завтрака, если он не включен в цену коттеджей, домой или помещений.
1.3. Цены, установленные соответствующим Прейскурантом, дифференцированы в зависимости от категории коттеджей, домов или помещений, количества проживающих в коттеджах, домах или помещениях и иных факторов, и действуют в течение ограниченного времени. Цена коттеджей, домов или помещений для каждого Заказчика устанавливается на момент подтверждения бронирования Исполнителем согласно действующему на такой момент прейскуранту.
1.4. Оплата предоставления услуг осуществляется в рублях РФ.
1.5. В коттедже, доме или помещении установлена посуточная оплата проживания.
1.6. В случае выезда Заказчика ранее оплаченного срока проживания, сумма, превышающая стоимость фактического проживания и оказанных дополнительных платных услуг, Заказчику не возвращается.
1.1. Настоящая Оферта представляет собой официальное, публичное и безотзывное предложение Индивидуального предпринимателя Троянова Андрея Владиславовича, действующего на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 317774600465098), именуемый в дальнейшем "Исполнитель", заключить Договор на найм коттеджа с Заказчиком на условиях настоящего Договора публичной оферты (далее — Договор).
1.2. Договор публичной оферты заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, т.е. полным и безоговорочным ответом лица о его принятии (ст.438 ГК РФ). В соответствии с п.3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятие содержащихся в настоящем Договоре публичной оферты существенных условий равносильно заключению Договора на найм коттеджа. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.3. Фактом, подтверждающим полное и безоговорочное принятие (акцепта) изложенных ниже условий настоящей публичной оферты является устная или поданная в электронном виде заявка на найм коттеджа и последующая оплата.
1.4. Настоящий Договор считается заключенным с момента его акцепта и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящего Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.6. Ретритный центр «Медведица Шанти» - это пространство для проведения духовно-оздоровительных мероприятий не предназначенное для шумного и пьяного веселья.
2. Основные термины
2.1. Оферта – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним Договор найма жилого помещения (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
2.2. Исполнитель – наймодатель, ИП Троянов Андрей Владиславович, ИНН 773573293028.
2.3. Заказчик – наниматель, физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
2.4. Сайт - интернет-сайт Исполнителя https://www.medvedicashanti.ru/.
2.6. Коттедж – место размещения и проживания Нанимателя под условным названием "Медведица Шанти", расположенное по адресу: Россия, Тверская область, Кашинский городской округ, деревня Семёновское, коттеджный поселок Медведица.
2.7. Дополнительные услуги - услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Исполнитель оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем цен на дополнительные услуги, указанные в прейскуранте, имеющемся в публичном доступе на сайте, в т.ч.: услуги по прокату спортинвентаря и др. Заказчик и его гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
2.8. Места общего пользования - все, что находится за пределами коттеджа, но в границах земельного участка (беседки, качели, уличная мебель, клумбы, посадки, мангалы, спортивные сооружения, баня и т.д.)
3. Предмет Договора
3.1. По Договору Исполнитель обязуется сдать Заказчику в найм коттедж, а Заказчик обязуется произвести оплату на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.2. Заказчик дает согласие на списание Исполнителем или по его поручению привлеченным его агентом (платежной системой) денежных средств с любой привязанной банковской карты Заказчика в счет погашения любых платежей, предусмотренных Договором в без акцептном порядке, без получения дополнительного согласия Заказчика, в том числе, таким образом списываются суммы за штрафы, пени, убытки, расходы и издержки Исполнителя, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
3.3. Режим работы - круглосуточный. Заезд осуществляется после 15:00, выезд до 12:00 по местному времени (МСК).
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Предоставить Заказчику информацию о коттеджах, их стоимости, правилах проживания, путем размещения указанной информации на сайте Исполнителя.
4.1.2. Предоставить Заказчику коттедж целиком после его оплаты Заказчиком.
4.1.3. По просьбе Заказчика информировать его по телефону о наличии свободных коттеджах, а также подтверждать принятие Исполнителем заявки на найм.
4.1.4. Обеспечивать коттеджи и места общего пользования электричеством, горячей и холодной водой, сезонным отоплением.
4.1.5. Своевременно оплачивать все коммунальные услуги в период найма.
4.1.6. По требованию Заказчика своевременно устранять недостатки, произошедшие по вине Исполнителя.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Требовать у Заказчика перед заселением документ, удостоверяющий личность (паспорт, для несовершеннолетних гостей – свидетельство о рождении).
4.2.2. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех правил, изложенных на сайте Исполнителя и в настоящем Договоре.
4.2.3. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями оферты отказать Заказчику в найме.
4.2.4. Требовать от Заказчика полной оплаты стоимости коттеджа до момента фактического заселения.
4.2.5. Посещать коттедж, в котором проживает Заказчик без согласования с Заказчиком в целях проведения срочных технических работ, в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего Договора, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.2.6. При отсутствии Заказчика в коттедже по месту проживания более 2 суток или по истечении 1 часа с момента наступления его расчетного часа в случае, если Заказчик не выходит на связь и не отвечает на телефонные звонки и смс, создать комиссию, сделать опись имущества, находящегося в коттедже, вынести имущество из коттеджа. Имущество будет находиться в коттедже в течение суток, после чего может быть передано в полицию.
4.2.7. Привлекать третьи лица для исполнения своих обязательств по настоящему Договор.
4.2.8. В безусловном порядке изменять (дополнять) условия настоящего договора-оферты приложений к нему. Условия по настоящему Договору не подлежат изменению с момента отправления Заказчиком Заявки и получения Заказчиком счета (квитанции) от Исполнителя.
4.2.9. По собственному усмотрению изменять тарифы и условия предоставления услуг. При этом Стороны руководствуются тем, что новые тарифы не распространяются на уже оплаченные услуги Заказчика.
4.2.10. Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, если у Исполнителя будет достаточно оснований полагать, что Заказчик нарушает гарантии и/или какие-либо иные обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц. При этом Исполнитель имеет право удержать из суммы предоплаты неустойку в счет оплаты за нарушение условий настоящего Договора. Помимо неустойки, указанной в настоящем пункте Договора, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, причиненные действиями или бездействиями Заказчика.
4.2.11. Аннулировать бронирование в случае не заезда Заказчика по состоянию на 06:00 часов дня следующего от предполагаемого дня заезда.
4.2.12. В случае нарушение Заказчиком правил общественного порядка (в том числе шума на территории локации после 21:00), санитарной и пожарной безопасности, оскорбление администратора, обслуживающего персонала или других отдыхающих, Исполнитель вправе выселить нарушителей данных правил, при этом помещение освобождается в течение часа. Если гости отказываются покинуть коттедж Исполнитель вправе отключить коттедж от энергоснабжения и вызвать сотрудников полиции. Деньги за оставшееся время проживания не возвращаются.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Ознакомиться с настоящим Договором, Правилами проживания на территории, принадлежащей Исполнителю, а также информацией на сайте Исполнителя. В случае несоблюдения Заказчиком данного условия, вступает в силу п. 4.2.10. данного Договора.
4.3.2. Использовать коттедж для собственного проживания, а не для иных целей.
4.3.3. Соблюдать предусмотренные настоящим Договором условия проживания в коттедже, правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами.
4.3.4. Не сдавать коттедж или любую его часть в субнайм и не отчуждать что-либо из имущества.
4.3.5. Соблюдать порядок проживания в коттедже, чистоту, общественный порядок в местах общего пользования.
4.3.6. Не передавать ключи от коттеджа посторонним лицам, не допускать незнакомых лиц в коттедж.
4.3.7. Заказчик несет ответственность за действия приглашенных им к себе в коттедж третьих лиц.
4.3.8. При выходе из коттеджа закрыть окна, краны, выключить свет, телевизор, запереть двери.
4.3.9. Следить за техническим состоянием водных, отопительных и канализационных коммуникаций, электросетями и сразу сообщать Исполнителю об их неисправности.
4.3.10. В случае коммунальных аварий незамедлительно звонить Исполнителю по тел. +7 (928) 228-08-67.
4.3.11. Привозить домашних животных в коттедж только по согласованию с Исполнителем.
4.3.12. Не курить в коттедже, не использовать свечи, кальяны, живой огонь. Оплачивать штрафы за курение в коттедже в размере 3000 руб. за каждый зафиксированный случай (запах сигарет, окурки).
4.3.13. Уважать право проживающих соседей на покой и комфорт (особенно в период с 21:00 до 10:00). Соблюдать тишину в установленное законодательством время суток (не кричать, не включать громко музыку и так далее). Заказчик не должен мешать отдыху других посетителей, вне зависимости от времени суток.
4.3.14. Оплатить проживание в коттедже на условиях настоящего Договора.
4.3.15. Своевременно предоставить все необходимые достоверные сведения - фамилию, имя, отчество, фото паспорта (главную страницу и прописку), телефон, e-mail).
4.3.16. В течение 30 минут после подтверждения (устно или письменно) своего согласия на найм произвести оплату аванса в размере 15% от всей суммы проживания.
4.3.17. После оплаты направить Исполнителю документы, подтверждающие оплату.
4.3.18. Извещать Исполнителя об переносе сроков найма или отказа от него в письменном виде в сроки, определенные настоящим Договором.
4.3.19. По окончании периода проживания освободить коттедж до 12:00 текущих суток.
4.3.20. Не поджигать какие-либо средства (свечи, бенгальские огни, фейерверки и т. п.) в коттедже, доме или помещении и на прилегающем территории. Не использовать фейерверки, салюты без согласования с администрацией. В случае нарушения данного правила Заказчик обязуется оплатить штраф в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей.
4.3.21. Осмотреть коттедж, дом или помещение в течение 15 минут с момента заселения и сообщить о выявленных поломках и недостатках. По прошествии 15 минут коттедж, дом или помещение считается принятым для проживания.
4.3.22. Не допускать переоборудования, переделок имущества, находящегося в забронированном коттедже и на прилегающем земельном участке.
4.3.23. Курить строго в специально отведенных местах.
4.3.24. Если при сдаче арендуемого помещения Исполнитель обнаружит отсутствие части своего имущества и/или его порчу, то Заказчик оплачивает двойную стоимость нанесенного ущерба в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя коттеджа, дома или помещения при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
4.3.25. Нести полную ответственность за действия приглашенных к себе посетителей(гостей), как за свои собственные.
4.3.26. Полностью и безоговорочно соблюдать ПРАВИЛА Проживания в коттедже, доме или помещении и пользования всеми оказываемыми услугами (Приложение №1 к договору).
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Получать от Исполнителя всю интересующую его информацию, связанную с наймом.
4.4.2. Получать исчерпывающие ответы по правилам пребывания в коттедже.
4.4.3. По согласованию с Исполнителем продлить срок проживания сверх ранее оплаченного, для чего Заказчик должен позвонить по тел. +7 (928) 228-08-67 не позднее 15:00 текущих суток. При наличии возможности Исполнитель может продлить срок проживания.
5. Порядок найма и оплаты коттеджа
5.1. Заявка на найм коттеджа осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью Интернет-ресурсов или по телефону. Заявка должна содержать сведения о количестве и категории бронируемых коттеджей, домов, номеров, помещений, количестве гостей, контактные данные Заказчика (имя и фамилия, номер телефона, e-mail), даты заезда и выезда Заказчика
5.2. Исполнитель находится на упрощенной системе налогообложения и не является плательщиком НДС.
5.3. Заселение Заказчика в коттедж производится только после предварительной 100% оплаты проживания.
5.4. Взаиморасчеты между Исполнителем и Заказчиком производятся в рублях.
5.5. Фактом оплаты является поступление денег Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
5.6. Заявка на найм считается принятой только после внесения 15% оплаты проживания.
5.7. Интересующие Заказчика даты закрепляются за ним на 30 минут для внесения предварительной оплаты. Если аванс не поступил, то заявка на найм аннулируется.
5.8. Заявка Заказчика может быть отменена Исполнителем даже после поступления аванса в случаях, если заявка на найм на те же сроки (полностью или частично ) и тот же коттедж через сторонние агентские сайты (ОТА - Online Travel Agency) придет раньше, чем аванс Заказчика поступит на расчетный счет Исполнителя. В таких случаях Исполнитель полностью возвращает заказчику уплаченный им аванс.
5.9. Возврат денежных средств Заказчику при отказе от найма производится в случае, если Заказчик обратился к Исполнителю в письменном виде на электронную почту medvedicashanti@gmail.com в срок не позднее, чем за 14 календарных дней до даты заезда. За 14 и менее суток до заезда аванс в размере 15% не возвращается. Исключение составляют бронирования на дни предновогодних и новогодних праздников (в период с 28 декабря по 09 января), для которых возврат денежных средств производится при отмене бронирования не менее, чем за 30 календарных дней до даты заезда. Возврат денежных средств Заказчику производится в срок до 30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Заказчика).
5.10. В случае незаезда, а также если Заказчик решил отказаться от проживания после заезда, возврат денежных средств не производится. В случае досрочного выезда Заказчика ранее оплаченного срока проживания, по причинам не зависящим от Исполнителя, денежные средства за оплаченные дни проживания не возвращаются и признаются сторонами неустойкой, которая возмещается Заказчиком Исполнителю как штрафная санкция за нарушение условий Договора в части срока бронирования коттеджа, дома или помещения.
5.11. Днем получения заявления о возврате денежных средств считается день поступления Исполнителю соответствующего заявления на электронную почту medvedicashanti@gmail.com.
5.12. В случае несоблюдения сроков направления заявления о возврате, денежные средства, внесенные Заказчиком в качестве аванса не возвращаются. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
5.13. Плата за проживание взимается с 18:00 вне зависимости от фактического времени заселения Заказчика в коттедж.
5.14. В случае задержки выезда клиента позже заранее оплаченного срока плата за продление проживания взимается в следующем порядке:
5.14.1. от 1 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
5.14.2. от 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.
5.15. Стоимость оказываемых Исполнителем услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость услуг вступает в силу с момента опубликования на сайте https://www.medvedicashanti.ru/, если иной срок вступления новых расценок в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Новая стоимость услуг не может распространяться на услуги, ранее оплаченные Заказчиком в соответствии с Договором.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик обязуется нести полную материальную ответственность за ущерб имуществу коттеджа или мест общего пользования, случившегося в период найма, а также возместить причиненный ущерб в размере двойной рыночной стоимости такого имущества в полном объеме, а также:
6.2.1. В течение всего срока найма нести полную материальную и иную ответственность по устранению ущерба, возникшего по вине или невнимательности Заказчика и его посетителей(гостей) вследствие потопа, пожара и прочих видов ущерба в коттедже и местах общего пользования.
6.2.2. Нести полную ответственность за собственное здоровье и сохранность своей жизни во время пребывания в коттедже и местах общего пользования коттеджа.
6.2.3. Нести полную ответственность, если действия Заказчика привели к ущербу здоровья или смерти других гостей, находящихся в коттедже или местах общего пользования.
6.3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. К этому, в том числе, относиться состояние автодороги до территории, метеорологические условия, отсутствие сигнала сотовой связи и/или интернета мобильного оператора, отсутствие улова рыбы и т.д. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за последствия действий или бездействий служб коммунального хозяйства. Исполнитель не несет ответственности за перебои (временное прекращение) и/или изменение параметров электро-, тепло-, водоснабжения и канализации, если это связано с аварией, ремонтом или техническим обслуживанием этих систем и сетей, а также по другим причинам, не зависящим от Исполнителя, а также за ущерб любого рода, явившийся прямым или косвенным результатом таких перебоев (временного прекращения и/или изменения параметров) в работе какого-либо оборудования, включая его программное обеспечение.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных или забытых в коттедже и местах общего пользования: денег, документов, драгоценностей и других личных и ценных вещей Заказчика.
6.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которое Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны не имеют взаимных претензий, каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий этих обстоятельств.
6.8. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
6.9. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
6.10. В случае обнаружения забытых вещей Исполнитель немедленно уведомляет об этом Заказчика. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель заявляет о находке в полицию.
6.11. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и ответственность за последствия в случае отказа от оказания Услуг (включая не заезд).
6.12. Споры по исполнению настоящего Договора подлежат рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения Исполнителя с обязательным соблюдением претензионного порядка. Претензия в письменном виде подлежит направлению по почтовому адресу Исполнителя: 124683, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1824, кв. 239. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней с момента получения.
7. Обработка персональных данных
7.1. При заключении настоящего Договора Заказчик дает согласие на обработку его персональных данных Исполнителем, а также с целью проведения опросов, отправления рекламных или акционных предложений, информационных сообщений. С целью исполнения требований п. 3 ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, даты рождения, места рождения, пола, гражданства, паспортных данных, адреса и даты регистрации, телефона, адреса электронной почты.
7.2. В ходе обработки его персональных данных Исполнителем могут быть совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача органам Федерального Миграционного учета, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных из информационных систем Исполнителем.
7.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления на электронную почту medvedicashanti@gmail.com письменного отзыва или путем вручения заявления об отзыве персональных данных под расписку Исполнителю. В случае отзыва своего согласия на обработку персональных данных, Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
7.4. Обработка персональных данных производится Исполнителем с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Настоящее согласие действует до дня его отзыва в письменной форме.
7.5. Исполнитель может передавать третьим лицам персональные данные Заказчика без согласия последнего, если это необходимо Исполнителю для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8. Порядок изменения и расторжения Договора
8.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Если время вступления изменений в силу дополнительно не оговорено, они вступают в силу с момента опубликования их на Сайте Исполнителя.
8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
9. Срок действия Договора
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Ни одна из сторон не имеет права передавать третьей стороне свои обязательства по настоящему Договору без письменного согласия на то другой стороны.
9.3. В части, не урегулированной настоящим Договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства РФ.
10. Реквизиты Исполнителя
10.1. Исполнитель: ИП Троянов Андрей Владиславович, 124683, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1824, кв. 239, ИНН 773573293028, ОГРНИП 317774600465098, ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", р/сч № 40802810826310000518, БИК 046015207, кор.счет № 30101810500000000207.
Приложение № 1
к Договору публичной оферты
Правила проживания
1. ФОРМА, ПОРЯДОК И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ
1.1. Оплата услуг, предоставляемых Исполнителем, осуществляется в соответствии с прейскурантами, утвержденными Исполнителем.
1.2. При этом под прейскурантами понимаются внутренние локальные нормативные акты Исполнителя, в которых устанавливаются категории коттеджей, домой или помещений и их параметры; цены коттеджей, домой или помещений и перечень услуг, входящих в цену коттеджей, домов или помещений; стоимость предоставления дополнительного места в коттеджей, домов, номеров или помещений (дополнительной кровати); перечень и стоимость дополнительных услуг аренды услуг, в том числе стоимость завтрака, если он не включен в цену коттеджей, домой или помещений.
1.3. Цены, установленные соответствующим Прейскурантом, дифференцированы в зависимости от категории коттеджей, домов или помещений, количества проживающих в коттеджах, домах или помещениях и иных факторов, и действуют в течение ограниченного времени. Цена коттеджей, домов или помещений для каждого Заказчика устанавливается на момент подтверждения бронирования Исполнителем согласно действующему на такой момент прейскуранту.
1.4. Оплата предоставления услуг осуществляется в рублях РФ.
1.5. В коттедже, доме или помещении установлена посуточная оплата проживания.
1.6. В случае выезда Заказчика ранее оплаченного срока проживания, сумма, превышающая стоимость фактического проживания и оказанных дополнительных платных услуг, Заказчику не возвращается.
2. ПРАВИЛА ПРИЕМА И РАЗМЕЩЕНИЯ
2.1. Заезд и размещение Заказчика и Гостей в Доме осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт) Заказчика, предъявление документов обязательно, в противном случае мы не сможем принять Вас как Заказчика.
2.2. Доступный в Доме инвентарь (полотенца, стаканы, графины, пульты и т.д.) не предусмотрены для выноса.
2.3. При заселении Заказчик обязан осмотреть Дом и заявить Администратору обо всех обнаруженных поломках и недостатках в течении 15 минут с момента заселения. По прошествии 15 минут коттедж, дом или помещение считается принятым для проживания.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА
3.1. Администрация не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других ценных вещей Гостей.
3.2. Гости, обнаружившие утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязаны без промедления заявить об этом администрации.
3.3. За испорченное, поврежденное, утерянное имущество Заказчик и гости несут материальную ответственность и возмещают причиненный материальный ущерб в двойном размере, в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
3.4. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры по возврату их владельцу.
3.5. При пользовании дополнительными услугами, в частности массаж, парение Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья на момент заключения настоящего Договора и в течение срока его действия. Заказчик обязан предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о наличии заболеваний, аллергических реакциях и иную информацию, способную повлиять на способ и качество оказания услуг. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов) воздержаться от пользования услуг массажа и парения.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЛИЦ ПРИБЫВШИХ С НИМ
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Использовать коттедж, дом или помещение, и имущество, находящееся в нем, не по его прямому назначению.
4.2. В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в коттедже, доме или помещении и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.
4.3. Оставлять посторонних лиц в коттедже, доме или помещении в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключи.
4.4. Курить кальян в коттедже, доме или помещении, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
4.5. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
4.6. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.).
4.7. Запрещается размещение в арендованном Доме лиц, неоформленных соответствующим образом у Администратора.
4.8. Осуществлять перестановку мебели в номере, перемещение уличной мебели в коттедж и перемещение мебели из одного коттеджа в другой, а также использовать постельные принадлежности, полотенца не по назначению.
4.9. Заказчик и гости обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию коттеджа, дома или помещения. В случае утраты или повреждения указанного имущества, обязаны незамедлительно сообщить об этом администратору и возместить двойную стоимость поврежденного имущества.
4.10. С 21:00 до 10:00 на территории (улица) сохраняется тишина. В это время запрещено включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры. Запрещено использовать шумовые и осветительные эффекты, пиротехнические средства.
4.11. Заказчик и гости обязаны соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнат и помещений.
4.12. Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах (на улице). В Доме курить строго запрещено. При нарушении взимается штраф, в сумме установленным Федеральным законом № 15 – ФЗ от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В случае отказа от оплаты администрация вправе обратиться к участковому для фиксирования административного правонарушения, а также отказать в дальнейшем размещении Заказчику или любому лицу, прибывшему с ним, в этом случае денежные средства не возвращаются.
4.13. Выбрасывать мусор и иные предметы в непредназначенных для этого местах.
4.14. Появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации и самостоятельно включать/переключать оборудование в доме (отопление и горячее водоснабжение).
4.15. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
4.16. Оставлять коттеджи, дома или помещения после выезда в непотребном (неубранном, грязном, негигиеничном) состоянии. В случае нарушения данного правила Заказчик уплачивает штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
4.17. Засорять места общего пользования.
4.18. Использовать открытый огонь в помещениях, вблизи построек, деревьев, сухой травы или растений.
4.19. Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.
4.20. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
4.21. Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны.
4.22. Несанкционированная мойка машин на территории.
4.23. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников.
4.24. Оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы.
4.25. Самостоятельно устранять неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и др. предметов.
4.26. Распивать спиртные напитки в местах общего пользования.
4.27. Запрещается доступ и пребывание в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в пляжной одежде, малолетним детям без сопровождения взрослых.
4.28. В случае пребывания в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям Исполнитель вправе:
- Сделать предупреждение о ненадлежащем поведении Заказчика, применить штрафные санкции в размере 5 000,00 (Пять тысяч) рублей 00 копеек;
- Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, и не возвращать Заказчику сумму произведенной им оплаты, если у Исполнителя будет достаточно оснований полагать, что Заказчик нарушает гарантии и/или какие-либо иные обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц. При этом удержанные Исполнителем в соответствии с указанным порядком суммы, Стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
- При отказе Заказчика покинуть коттедж, дом или помещение, Исполнитель оставляет за собой право отключить свет, заблокировать коттедж, дом или помещение, отключить воду и вызвать полицию;
- Составить Акт нарушения;
- Внести Заказчика в список гостей, которым в будущем будет отказано в сотрудничестве с Исполнителем.
4.29. При посещении объектов банного комплекса – баня, купель, банный чан, необходимо ознакомиться с правилами посещения.
Запрещено:
- оставлять детей в бане, купели или банном чане, без присмотра взрослых;
- вставать в тапочках на лавки, изготовленные из дерева;
- садиться и ложиться голым телом на лавки, нужно использовать для этого полотенца, простыни, либо специальные войлочные покрытия.
- брызгать и лить на камни алкогольные напитки, пиво и т.д., а также воду, в которой заваривался веник.
- входить в парную, зону душевых со стеклянной посудой;
Посетители дают согласие на соблюдение правил и несут полную ответственность за их нарушение в соответствии с Правилами посещения объектов банного комплекса, и действующим законодательством. Все посетители при пользовании объектов банного комплекса несут полную ответственность за себя и своих детей.
4.30. При обнаружении порчи имущества (в том числе и обмоченное, закрашенное либо испачканное постельное белье) Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, Администрацией по двойной рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, действующей на момент возмещения ущерба. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю, возмещается согласно договора. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя коттеджа, дома или помещения при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
4.31. Администрация оставляет за собой право посещения помещений без согласования с Заказчиком в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.32. Заказчику и лицам прибывших с ним не разрешается вмешиваться в управление коттеджем, домом или иным помещением, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются отдыхающими в письменной форме на адрес электронной почты: medvedicashanti@gmail.com.
4.33. В случае возникновения жалоб со стороны проживающего гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
4.34. При возникновении аварийной, пожарной ситуации и объявления пожарной тревоги сохраняйте спокойствие, без паники покиньте номер и выходите из здания.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в комплексе в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
5.2. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» не несет ответственности:
- за состояние здоровья гостя;
- за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);
- за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, а также не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории;
- за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории коттеджа, дома или иного помещения и территории.
5.3. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
2.1. Заезд и размещение Заказчика и Гостей в Доме осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность (паспорт) Заказчика, предъявление документов обязательно, в противном случае мы не сможем принять Вас как Заказчика.
2.2. Доступный в Доме инвентарь (полотенца, стаканы, графины, пульты и т.д.) не предусмотрены для выноса.
2.3. При заселении Заказчик обязан осмотреть Дом и заявить Администратору обо всех обнаруженных поломках и недостатках в течении 15 минут с момента заселения. По прошествии 15 минут коттедж, дом или помещение считается принятым для проживания.
3. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА
3.1. Администрация не отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других ценных вещей Гостей.
3.2. Гости, обнаружившие утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязаны без промедления заявить об этом администрации.
3.3. За испорченное, поврежденное, утерянное имущество Заказчик и гости несут материальную ответственность и возмещают причиненный материальный ущерб в двойном размере, в соответствии с рыночной стоимостью утраченного/поврежденного имущества, действующей на момент возмещения ущерба.
3.4. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры по возврату их владельцу.
3.5. При пользовании дополнительными услугами, в частности массаж, парение Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья на момент заключения настоящего Договора и в течение срока его действия. Заказчик обязан предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, о наличии заболеваний, аллергических реакциях и иную информацию, способную повлиять на способ и качество оказания услуг. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов) воздержаться от пользования услуг массажа и парения.
4. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА И ЛИЦ ПРИБЫВШИХ С НИМ
ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
4.1. Использовать коттедж, дом или помещение, и имущество, находящееся в нем, не по его прямому назначению.
4.2. В целях соблюдения пожарной безопасности пользоваться в коттедже, доме или помещении и в помещениях для общего пользования нагревательными приборами (кипятильниками, электрочайниками, электроплитами и т.д.), за исключением приборов, предоставленных Исполнителем.
4.3. Оставлять посторонних лиц в коттедже, доме или помещении в свое отсутствие, а также передавать посторонним лицам ключи.
4.4. Курить кальян в коттедже, доме или помещении, а также на прилегающей территории в неотведенных для этого местах.
4.5. Приносить и хранить оружие, взрывчатые и легко воспламеняющиеся, токсичные, едкие, ядовитые, наркотические вещества и материалы, огнестрельное оружие и иные, представляющие угрозу здоровью и жизни граждан, опасные предметы.
4.6. Использовать пиротехнические средства (фейерверки, бенгальские огни, петарды и т.д.).
4.7. Запрещается размещение в арендованном Доме лиц, неоформленных соответствующим образом у Администратора.
4.8. Осуществлять перестановку мебели в номере, перемещение уличной мебели в коттедж и перемещение мебели из одного коттеджа в другой, а также использовать постельные принадлежности, полотенца не по назначению.
4.9. Заказчик и гости обязаны бережно относиться к имуществу и оборудованию коттеджа, дома или помещения. В случае утраты или повреждения указанного имущества, обязаны незамедлительно сообщить об этом администратору и возместить двойную стоимость поврежденного имущества.
4.10. С 21:00 до 10:00 на территории (улица) сохраняется тишина. В это время запрещено включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры. Запрещено использовать шумовые и осветительные эффекты, пиротехнические средства.
4.11. Заказчик и гости обязаны соблюдать требования, предъявляемые к санитарному состоянию комнат и помещений.
4.12. Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах (на улице). В Доме курить строго запрещено. При нарушении взимается штраф, в сумме установленным Федеральным законом № 15 – ФЗ от 23 февраля 2013 года «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака». В случае отказа от оплаты администрация вправе обратиться к участковому для фиксирования административного правонарушения, а также отказать в дальнейшем размещении Заказчику или любому лицу, прибывшему с ним, в этом случае денежные средства не возвращаются.
4.13. Выбрасывать мусор и иные предметы в непредназначенных для этого местах.
4.14. Появляться в служебных помещениях без разрешения Администрации и самостоятельно включать/переключать оборудование в доме (отопление и горячее водоснабжение).
4.15. Портить оборудование и мебель, делать надписи на стенах и имуществе, наклеивать на стены и инвентарь фотографии, рисунки, вырезки из газет и журналов.
4.16. Оставлять коттеджи, дома или помещения после выезда в непотребном (неубранном, грязном, негигиеничном) состоянии. В случае нарушения данного правила Заказчик уплачивает штраф в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.
4.17. Засорять места общего пользования.
4.18. Использовать открытый огонь в помещениях, вблизи построек, деревьев, сухой травы или растений.
4.19. Совершать умышленные действия, угрожающие собственной жизни и здоровью, а также жизни и здоровью других лиц.
4.20. Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, в том числе при исполнении служебных обязанностей.
4.21. Парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки, заезжать на газоны.
4.22. Несанкционированная мойка машин на территории.
4.23. Бросать бытовой мусор и средства личной гигиены в унитаз. В случае поломки канализационной системы Заказчик возмещает стоимость вызова ремонтной бригады сантехников.
4.24. Оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы.
4.25. Самостоятельно устранять неполадки в использовании электросети, электрооборудования, водопровода, канализации, сантехники и др. предметов.
4.26. Распивать спиртные напитки в местах общего пользования.
4.27. Запрещается доступ и пребывание в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям, в пляжной одежде, малолетним детям без сопровождения взрослых.
4.28. В случае пребывания в коттедже, доме или помещении лицам в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, с агрессивным поведением, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям Исполнитель вправе:
- Сделать предупреждение о ненадлежащем поведении Заказчика, применить штрафные санкции в размере 5 000,00 (Пять тысяч) рублей 00 копеек;
- Отказать Заказчику в предоставлении услуг, расторгнуть Договор, и не возвращать Заказчику сумму произведенной им оплаты, если у Исполнителя будет достаточно оснований полагать, что Заказчик нарушает гарантии и/или какие-либо иные обязательства, предусмотренные Договором и/или иных прав третьих лиц. При этом удержанные Исполнителем в соответствии с указанным порядком суммы, Стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.
- При отказе Заказчика покинуть коттедж, дом или помещение, Исполнитель оставляет за собой право отключить свет, заблокировать коттедж, дом или помещение, отключить воду и вызвать полицию;
- Составить Акт нарушения;
- Внести Заказчика в список гостей, которым в будущем будет отказано в сотрудничестве с Исполнителем.
4.29. При посещении объектов банного комплекса – баня, купель, банный чан, необходимо ознакомиться с правилами посещения.
Запрещено:
- оставлять детей в бане, купели или банном чане, без присмотра взрослых;
- вставать в тапочках на лавки, изготовленные из дерева;
- садиться и ложиться голым телом на лавки, нужно использовать для этого полотенца, простыни, либо специальные войлочные покрытия.
- брызгать и лить на камни алкогольные напитки, пиво и т.д., а также воду, в которой заваривался веник.
- входить в парную, зону душевых со стеклянной посудой;
Посетители дают согласие на соблюдение правил и несут полную ответственность за их нарушение в соответствии с Правилами посещения объектов банного комплекса, и действующим законодательством. Все посетители при пользовании объектов банного комплекса несут полную ответственность за себя и своих детей.
4.30. При обнаружении порчи имущества (в том числе и обмоченное, закрашенное либо испачканное постельное белье) Администрацией составляется Акт о порче имущества, в котором фиксируется объем нанесенного ущерба и определяется стоимость возмещения ущерба, Администрацией по двойной рыночной стоимости испорченных вещей, имущества и оборудования, действующей на момент возмещения ущерба. Ущерб, нанесенный Заказчиком Исполнителю, возмещается согласно договора. В возмещение ущерба включаются необходимые транспортные расходы, понесенные Исполнителем и время простоя коттеджа, дома или помещения при ремонтных работах (в случае несвоевременной сдачи следующему гостю).
4.31. Администрация оставляет за собой право посещения помещений без согласования с Заказчиком в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
4.32. Заказчику и лицам прибывших с ним не разрешается вмешиваться в управление коттеджем, домом или иным помещением, отдавать какие бы то ни было распоряжения обслуживающему персоналу. Все жалобы и предложения подаются отдыхающими в письменной форме на адрес электронной почты: medvedicashanti@gmail.com.
4.33. В случае возникновения жалоб со стороны проживающего гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.
4.34. При возникновении аварийной, пожарной ситуации и объявления пожарной тревоги сохраняйте спокойствие, без паники покиньте номер и выходите из здания.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Заказчик несёт полную, личную, персональную ответственность за соблюдение настоящих правил им самим и всеми его гостями, проживающими в комплексе в течение всего срока проживания; за сохранность здоровья и жизни всех гостей, находящихся с ним в течение всего срока проживания; за сохранность своего имущества, имущества любого гостя, находящегося с ним, в течение всего срока проживания; за сохранность всего движимого и недвижимого имущества, предоставленного ему в пользование, в течение всего срока проживания.
5.2. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» не несет ответственности:
- за состояние здоровья гостя;
- за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);
- за утерю багажа и личных вещей заказчика, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, а также не несет ответственности за случаи краж личного имущества на территории;
- за несчастные случаи, произошедшие в результате нарушения правил поведения Заказчиками на территории коттеджа, дома или иного помещения и территории.
5.3. Администрация ретрит-центра «Медведица Шанти» оставляет за собой право отказать в размещении Заказчику или любому лицу из группы Заказчика, совершившего нарушение Правил проживания. В этом случае, денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.